Manual ilustrado de habilidades de comunicacion

Son muchas las personas que acuden cada dia a los servicios de salud con el deseo y la esperanza de ser escuchadas y comprendidas. Se encuentran alli con profesionales de la medicina, la enfermeria, la psicologia, la fisioterapia y de otras disciplinas, dispuestos a escuchar y comprender sus demandas, a ofrecerles dialogo, motivacion y cuidado y a promover la solucion y el alivio que buscan. La salud, el bienestar y la calidad de vida de quienes consultan y de su entorno familiar y social dependen en buena medida de la calidad y la eficacia de la comunicacion clinica que tiene lugar en esos encuentros. El libro explora en profundidad el significado del dialogo clinico y ofrece a los profesionales de la salud un amplio repertorio de habilidades de comunicacion con una orientacion eminentemente practica como son: El dialogo clinico transcurre en un espacio de comunicacion interpersonal, por lo que las habilidades como la validacion personal, la escucha y la empatia hacen que esta comunicacion transcurra de manera confortable y eficaz. La solucion de los problemas requiere a menudo el cambio de los comportamientos y estilos de vida, y para ello es muy importante el desarrollo de estrategias y habilidades para facilitar el cambio, la motivacion para alcanzarlo y la gestion de las ambivalencias, las resistencias al cambio y las recaidas. Los encuentros no son siempre faciles ni transcurren de manera confortable, a veces se producen desencuentros, objeciones e incluso hostilidad. Por este motivo, es relevante tener herramientas que ayuden a gestionar las criticas, la hostilidad y para hacer frente a estas y otras dificultades. El dialogo es, ademas, un recurso para el fortalecimiento de la persona y las habilidades de los profesionales, de su autoimagen y de su autoestima, de su bienestar y su calidad de vida y de la relevancia social que tiene su funcion clinica. Los capitulos estan configurados como guias clinicas practicas orientadas a la accion (cont.)