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Management von Kundenfeedback
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Management von Kundenfeedback

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Thomas Angerer entwickelt einen neuen, interdisziplinären Ansatz zum Kundenfeedback-Management für komplexe Umweltsituationen. Dabei legt er besonderen Wert auf Muster in der Kunden-Unternehmens-Beziehung auf der nonverbal-ausdruckspsychologischen Ebene. Anschließend zeigt er Implikationen für die Gestaltung und Führung von Verkaufsgesprächen und zur Personalentwicklung und -auswahl auf.

Ausgezeichnet mit dem Alpen-Adria-Wissenschaftspreis 2003.
Undertittel
Integrative Konzeption und empirische Transaktionsanalyse der Erfolgswirksamkeit
ISBN
9783322816542
Språk
Tysk
Utgivelsesdato
8.3.2013
Tilgjengelige elektroniske format
  • PDF - Adobe DRM
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