L'intelligence émotionnelle des managers

L'objectif de cette tude de corr lation quantitative tait d'examiner la relation possible entre l'intelligence motionnelle (IE) des directeurs g n raux, les scores d' valuation des op rations (OE) et le taux de rotation des employ s dans les restaurants des soci t s holding des restaurants service rapide (QSR) de la marque X, sur le march du sud-est des tats-Unis. Les variables ind pendantes taient les scores EI et OE des GM. La variable d pendante tait le taux de rotation des employ s de service. J'ai examin les variables pour d terminer s'il existait une relation significative entre les scores EI et OE des directeurs g n raux et le taux de rotation des employ s dans le QSR de la marque X (Kleinbaum, Kupper, Nizam et Rosenberg, 2013). Les taux lev s de rotation des employ s puisent les ressources financi res des entreprises (Mathe, Scott-Halsell, & Roseman, 2013; Park & Shaw, 2013); affectent les co ts de bien- tre dans les communaut s, et d placent les travailleurs qui luttent pour trouver un emploi r mun r (Kuminoff, Schoellman, & Timmins, 2015). Le probl me commercial g n ral est que certains dirigeants et d cideurs RH de l'industrie de la restauration et de l'h bergement ne comprennent pas la relation entre l'IE des managers et les taux de rotation des employ s dans leurs entreprises.