L'impact du WOMM sur l'interface relations publiques-marketing

La fa on dont les entreprises communiquent avec leurs parties prenantes a t boulevers e par l'arriv e du marketing du bouche oreille. D'abord consid r comme un ph nom ne de mode, ou comme un moyen de communication entre adolescents et tudiants, les sites web de m dias sociaux sont rapidement devenus si essentiels pour les entreprises qu'un haut degr d'adaptation s'est av r n cessaire. Il ne s'agit pas simplement d'un changement de format, mais d'une v ritable r volution culturelle. Ce livre explore les racines d'un tel changement et la mani re dont l'interface Marketing-Relations publiques a t affect e.