Kunstliche Intelligenz als Erfolgsfaktor im Kundenservice

Studienarbeit aus dem Jahr 2023 im Fachbereich BWL - Unternehmensfuhrung, Management, Organisation, Note: 1,3, FOM Hochschule fur Oekonomie & Management gemeinnutzige GmbH, Dusseldorf fruher Fachhochschule (Dusseldorf), Veranstaltung: Wissenschaftliche Methoden - Qualitativ, Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Arbeit werden die Herausforderungen und Chancen untersucht, die sich aus den sich standig andernden Marktbedingungen und regulatorischen Anforderungen fur Unternehmen ergeben. Der Fokus liegt dabei auf der Rolle der kunstlichen Intelligenz in der Unternehmensfuhrung und ihrer Auswirkung auf den Kundenservice und die Erschlieung neuer Marktchancen, insbesondere in der Telekommunikationsbranche.