Spar
Kundenorientierung im Touristikmanagement
e-bok, 2014
Tysk
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Konsequente Kundenorientierung ist der Schlüssel zum Erfolg, und das Buch bietet dazu das notwendige Wissen in bezug auf wichtige Fragestellungen in der Touristik. Ausgehend von strategischen Überlegungen werden - geprägt von den Praktikern der TUI, Europas größtem Reiseunternehmen - Ansätze aufgezeigt, wie Kundenorientierung bei der Produktgestaltung, in der Servicekette des Reisens und dem Einsatz neuer Medien (Internet, Call Center) realisiert werden kann.
- Undertittel
- Strategie und Realisierung in Unternehmensprozessen
- Redaktør
- Harald Bastian, Axel Dreyer, Karl Born
- ISBN
- 9783486802566
- Språk
- Tysk
- Utgivelsesdato
- 24.11.2014
- Forlag
- De Gruyter
- Tilgjengelige elektroniske format
- PDF - Adobe DRM
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