Spar
Kundenorientierte Unternehmensführung
e-bok, 2007
Tysk
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Renommierte Experten skizzieren die Eckpfeiler der am Kunden ausgerichteten Unternehmung und zeigen die Anwendung von Instrumenten und Methoden, mit deren Hilfe sich Unternehmen am Markt profilieren können. Das Buch beinhaltet eine kompakte und übersichtliche Darstellung sowie kritische Diskussionen aktueller Konzepte und neuer Instrumente im Bereich der kundenorientierten Unternehmensführung.
In der 5. Auflage wurden neue Beiträge zum Kundenzufriedenheitsmanagement und zur kundenorientierten Produktentwicklung aufgenommen.
In der 5. Auflage wurden neue Beiträge zum Kundenzufriedenheitsmanagement und zur kundenorientierten Produktentwicklung aufgenommen.
- Undertittel
- Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
- Redaktør
- Kurt Matzler, Hans-H. Hinterhuber
- ISBN
- 9783834991324
- Språk
- Tysk
- Utgivelsesdato
- 8.12.2007
- Forlag
- Gabler Verlag
- Tilgjengelige elektroniske format
- PDF - Adobe DRM
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