Spar
Kundenintegration als zweischneidiges Schwert
Die vorliegende Arbeit liefert ein umfassendes Verständnis der nachfragerseitigen Auswirkungen der Kundenintegration. Im Rahmen der empirischen Analyse können subsequent eine Reihe an positiven sowie negativen Mediatoren zwischen den Konstrukten der Kundenintegration und der Kundenzufriedenheit identifiziert werden.
- Undertittel
- Ermittlung von Effekten der Kundenbeteiligung an der Leistungserstellung
- Forfatter
- Dominic Rothe
- Opplag
- 1. Aufl. 2016
- ISBN
- 9783658126070
- Språk
- Tysk
- Vekt
- 310 gram
- Serie
- BestMasters
- Utgivelsesdato
- 25.2.2016
- Forlag
- Springer Gabler
- Antall sider
- 107
