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Kundenbindungssysteme für Kreditinstitute
Spar

Kundenbindungssysteme für Kreditinstitute

Der Autor stellt den Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung dar. Kundenorientierung, Dienstleistungsqualitat und Beschwerdemanagement sind wichtige Bestandteile wirkungsvoller Kundenbindungssysteme.
Undertittel
Der Zusammenhang von Kundenorientierung, Dienstleistungsqualität und Beschwerdemanagement
ISBN
9783824467945
Språk
Tysk
Vekt
310 gram
Utgivelsesdato
16.2.1999
Antall sider
276