Spar
Konzepte für das Service Engineering
innbundet, 2005
Tysk
In diesem Band werden deswegen Konzepte des Service-Engineering - die Modularisierung von Dienstleistungen, die sozio-technische Modellierung von Dienstleistungsprozessen sowie das Produktivitätsmanagement von Dienstleistungsarbeit - aus unterschiedlichen wissenschaftlichen Disziplinen entwickelt und unterstützende IT-Werkzeuge vorgestellt.
- Undertittel
- Modularisierung, Prozessgestaltung und Produktivitätsmanagement
- Redaktør
- Thomas Herrmann, Uwe Kleinbeck, Helmut Krcmar
- Opplag
- 2005 ed.
- ISBN
- 9783790802375
- Språk
- Tysk
- Vekt
- 446 gram
- Utgivelsesdato
- 9.6.2005
- Forlag
- Physica-Verlag GmbH Co
- Antall sider
- 289
