Interaktionsebenen-Modell Fuer Dialogsysteme

Obwohl Software-Ergonomie zu immer moderneren Benutzeroberflachen gefuhrt hat, sind Systeme aufgrund anwendungsunabhangiger Gestaltungskonzepte oftmals disfunktional und zur Losung der Arbeitsaufgabe nur bedingt geeignet. Auch Dialogsteuerung und Maskenlayout sind nicht angemessen auf die Anwendung abgestimmt. Diese Kritik wird in der Arbeit zum Anlass genommen, einen anwendungs- und arbeitsorientierten Ansatz sowie ein Modell zur software-ergonomischen Gestaltung von Burosystemen zu entwickeln. Auf der Basis dieses Modells werden sowohl die Mensch-Rechner-Interaktion handlungstheoretisch dargestellt als auch praxisbezogene Losungen beschrieben. Die Vorteile anwendungs- und arbeitsorientierter Konzepte werden abschliessend am Beispiel des bremischen PROSOZ-Projekts erortert."