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Interaktionsarbeit bei produktbegleitenden Dienstleistungen
Spar

Interaktionsarbeit bei produktbegleitenden Dienstleistungen

Verena Koch untersucht den technischen Service im Maschinenbau unter dem personenbezogenen Aspekt und stellt fest, dass die Interaktion bedeutsam ist und damit wesentlich zum Erfolg der Dienstleistungserbringung beiträgt.

Undertittel
Am Beispiel des technischen Services im Maschinenbau
Forfatter
Verena Koch
Opplag
2010 ed.
ISBN
9783834924216
Språk
Tysk
Vekt
310 gram
Utgivelsesdato
15.7.2010
Antall sider
241