Spar
Interaktionsarbeit bei produktbegleitenden Dienstleistungen
Verena Koch untersucht den technischen Service im Maschinenbau unter dem personenbezogenen Aspekt und stellt fest, dass die Interaktion bedeutsam ist und damit wesentlich zum Erfolg der Dienstleistungserbringung beiträgt.
- Undertittel
- Am Beispiel des technischen Services im Maschinenbau
- Forfatter
- Verena Koch
- Opplag
- 2010 ed.
- ISBN
- 9783834924216
- Språk
- Tysk
- Vekt
- 310 gram
- Utgivelsesdato
- 15.7.2010
- Forlag
- GWV Fachverlage GmbH
- Antall sider
- 241
