Interaction citoyenne en ligne - Gouvernance électronique

Cet ouvrage examine les interactions citoyennes sur les sites web gouvernementaux (gouvernance lectronique). D finie comme la fourniture d'informations et de services gouvernementaux en ligne via Internet ou d'autres moyens num riques (West 2000), l'e-gouvernance a le potentiel d'am liorer les relations avec les citoyens, les entreprises et les autres gouvernements. La plupart des recherches sur l'e-gouvernance l'ont explor e du point de vue de ce que le gouvernement offre en ligne. Cet ouvrage propose une approche plus syst matique de l'e-gouvernance en examinant les raisons pour lesquelles les citoyens interagissent avec le gouvernement en ligne. L'article constate que les citoyens interagissent en ligne avec le gouvernement pour de nombreuses raisons. L'auteur classe ces raisons en trois cat gories: transactionnelles, informationnelles et participatives (e-d mocratie). La recherche r v le en outre que l'activit la moins courante pour laquelle les citoyens interagissent en ligne est la participation l'e-d mocratie. En utilisant la th orie institutionnelle comme perspective analytique, cette recherche value l'e-gouvernance et l'interaction en ligne des citoyens avec leurs gouvernements. Les implications des r sultats sont ensuite discut es.