Ingénierie de la perception

La perception permet de comprendre le monde qui nous entoure. Il en va de m me dans la vie professionnelle pour les clients des entreprises. Plus un service ou un produit est per u comme excellent par ses parties prenantes, plus l'entreprise productrice fait la diff rence dans son secteur par rapport ses concurrents. Certains l ments strat giques, tels que l'image, la r putation et la marque, permettent l'entreprise d'atteindre cet objectif gr ce l'ing nierie de la perception. Ces cr ateurs de valeur exp riment s ou ressentis doivent tre bien con us et pris en charge m ticuleusement afin de cr er la signification souhait e pour les produits ou les services dans la perception du public cible. Les r sultats de deux enqu tes examin es dans ce livre ont prouv que tous les efforts d ploy s pour obtenir une image distingu e et une r putation respect e afin de construire une marque unique ont port leurs fruits.