
Industrielle Services strategisch optimieren
Dieses Buch beschreibt einen neu entwickelten ganzheitlichen Lösungsansatz für das Servicegeschäft in der Industrie, kombiniert mit dem Customer Relationship Management, kurz CRM.
- Undertittel
- Service Excellence
- Forfatter
- Michael Schawalder, Volker Lenz, Herbert Röllin
- Opplag
- 2013 ed.
- ISBN
- 9783642364525
- Språk
- Tysk
- Vekt
- 446 gram
- Utgivelsesdato
- 29.5.2013
- Antall sider
- 155
