Il existe actuellement une demande de mise en oeuvre de syst mes de gestion dans pratiquement tous les environnements organisationnels, qu'ils soient priv s ou publics, dans le secteur gouvernemental, commercial ou de la soci t civile en g n ral. Cette r alit est plus latente aujourd'hui en raison de l'intense besoin qu'ont les gestionnaires dans le processus de prise de d cision, qui doit tre de plus en plus affirm , la fois au niveau strat gique, tactique et op rationnel. Cette exigence doit tre valu e comme un projet de grande ampleur, car elle implique de nombreuses ressources, notamment humaines, financi res, mat rielles et technologiques. Cela dit, les gestionnaires doivent adopter une approche holistique afin de maximiser l'investissement r alis dans ce type de projet. Ce document souligne donc l'importance de la cartographie des processus pour la mise en oeuvre d'un syst me de gestion int gr , avec pour principal objectif d'expliquer que les activit s existantes doivent tre valu es et que d'autres appara tront comme n cessaires l'utilisation d'un syst me ERP, cherchant ainsi att nuer les probl mes ventuels et d montrer l'importance de ce point dans la gestion de l'organisation.