Spar
Grundlagen des CRM
innbundet, 2011
Tysk
Besonderes Augenmerk gilt dabei der Konzeption einer CRM-Strategie sowie deren Umsetzung in kundenorientierten Geschäftsprozessen und deren IT-Unterstützung.
Die dritte Auflage wurde vollständig überarbeitet und um neue Beiträge, wie z.B.
Die dritte Auflage wurde vollständig überarbeitet und um neue Beiträge, wie z.B.
- Undertittel
- Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
- Redaktør
- Hajo Hippner, Beate Hubrich, Klaus D. Wilde
- Opplag
- 3., vollst. überarb. u. erw. Aufl. 2011
- ISBN
- 9783834925503
- Språk
- Tysk
- Vekt
- 446 gram
- Utgivelsesdato
- 10.2.2011
- Forlag
- Gabler Verlag
- Antall sider
- 853
