Gib Konflikten (k)eine Chance!

Kommunikation ist kein Luxus. Sie ist ein Grundbed rfnis des Menschen - und eine tragende S ule unseres Zusammenlebens. Wir kommunizieren st ndig. Mit Worten, mit Blicken, mit Schweigen. Und auch dann, wenn wir nichts sagen, sagen wir etwas. In einer Zeit, in der vieles schneller, lauter und verbindungsloser geworden ist, geraten Gespr che zunehmend unter Druck. Missverst ndnisse entstehen rasch, Fronten verh rten sich, R ckzug oder Eskalation scheinen oft die einzigen Optionen zu sein. Dabei ist es selten der Mangel an Worten, der Konflikte entstehen l sst. Es ist der Mangel an Verst ndigung. Jeder Mensch tr gt Verantwortung f r seine Kommunikation. Nicht nur f r das, was er sagt - sondern auch daf r, wie er spricht, wann er schweigt und ob er bereit ist, zuzuh ren. Dieses Buch entstand aus dieser Haltung heraus. Es will keine Rezepte liefern und keine Schuld verteilen. Es will unterst tzen, wenn Gespr che stocken, sich im Kreis drehen oder ganz verstummen. Es will Orientierung geben - vom leisen Unbehagen bis hin zum offenen Konflikt. Mediation als strukturierter Raum, in dem Verantwortung wieder bernommen werden kann: f r die eigenen Worte, f r die eigenen Bed rfnisse und f r die Wirkung auf andere. Konflikte geh ren zum Leben. Wie wir mit ihnen umgehen, ist eine Frage der Haltung. Dieses Buch m chte dazu beitragen, diese Haltung zu st rken - als Einladung zum Innehalten, als Ermutigung zum Gespr ch, und als Hilfestellung, damit Kommunikation wieder gut gelingt. Ein Wort an "Kommunikationshelden in Ausbildung" Dieses Buch richtet sich vor allem an Menschen in Konflikten. Und doch ist es aus einer Perspektive geschrieben, die viele von Ihnen kennen werden. Wenn Sie sich auf den Weg gemacht haben, andere Menschen in Kommunikation, Konflikten oder Ver nderungsprozessen zu begleiten - als Mediatoren, Coaches, Berater, F hrungskr fte, P dagogen oder einfach als Menschen "auf dem Weg" -, werden Sie in diesem Buch manches vermissen, was in Ausbildungen sel