Gewinnen ohne Kampf

Verhandlungs-Experte Kai Berg stellt in "e;Gewinnen ohne Kampf"e; die These auf, dass die meisten Menschen vollig falsch verhandeln: Entweder sie geben zu schnell nach, um die Harmonie zu wahren (weich), oder sie setzen auf Druck und zerstoren die Beziehung (hart). Berg adaptiert professionelle Verhandlungstechniken aus der Geiselbefreiung und der Wirtschaft fur den alltaglichen Gebrauch. Der Kern des Buches ist die Unterscheidung zwischen Positionen ("e;Ich will 10% mehr Gehalt"e;) und Interessen ("e;Ich brauche mehr Wertschatzung und Sicherheit"e;). Berg zeigt, wie man durch gezielte Fragetechniken den wahren Kern eines Konflikts freilegt und den "e;Kuchen vergro ert"e;, anstatt sich um Krumel zu streiten. Besonders hilfreich sind die Kapitel uber den Umgang mit unfairen Taktiken wie emotionaler Erpressung, Zeitdruck oder personlichen Angriffen. Berg lehrt das Konzept der "e;BATNA"e; (Beste Alternative zur ausgehandelten Einigung), um stets aus einer Position der Starke zu agieren. Egal ob beim Autokauf, in der Gehaltsverhandlung oder in der Partnerschaft dieses Buch liefert das Skript, um Interessen durchzusetzen, ohne Porzellan zu zerschlagen.