Gestão de reservas de clientes do BulSU Hostel

As reservas exactas e atempadas s o necess rias para garantir um servi o adequado e uma experi ncia positiva do cliente em muitas empresas orientadas para os servi os. Neste estudo, os proponentes consideraram factores como a satisfa o do cliente e a experi ncia positiva aquando da estadia numa pousada, que come am no procedimento de reserva. Para gerir as reservas dos clientes do Bulacan State University (BulSU) Hostel, os proponentes projectaram e desenvolveram um "Sistema de Informa o e Reserva Online para o BulSU Hostel". Foram incorporadas diferentes funcionalidades no sistema desenvolvido, tais como a cria o de diferentes contas de utilizador para o pessoal/balc o de atendimento e para os clientes online, actualiza es de pre os atrav s do portal de administra o online, pagamentos atrav s de conta banc ria, confirma o atrav s de correio eletr nico ap s a reserva, gera o de relat rios relativos a receitas, n mero de clientes e relat rio mensal, contagem do n mero de espectadores e defini es de taxas, impostos e outros descontos.