Gestão de conflitos organizacionais e estratégias relacionadas

Os directores, a fim de criar e manter uma comunica o humanista com os seus alunos, pais dos alunos e colegas, devem ter uma percep o profunda da natureza dos comportamentos humanos, porque est o sempre perante um modelo de est mulo-resposta. Portanto, quando h conflito nos est mulos, devem saber como controlar as respostas e comportamentos, e qualquer tipo de descuido na resposta pode intensificar a resist ncia emocional negativa e ir atrasar a organiza o. Os directores, a fim de estarem conscientes dos diferentes aspectos do conflito dentro da organiza o escolar, e escolherem deliberadamente estilos de gest o de conflitos, de modo a tenderem a repeti-los e a n o os perceberem como comportamentos indesej veis ou prejudiciais, devem identificar o processo de conflito e os factores que causam o conflito e lidar com eles de uma forma ou de outra. O presente trabalho visa informar os indiv duos e as autoridades educativas sobre a import ncia da gest o de conflitos e os diferentes estilos de gest o de conflitos que os directores podem adoptar em caso de conflito...