Gestão da qualidade do turismo no Benim

OIT O presente relat rio destaca alguns dos principais desafios que devem ser ultrapassados para que a qualidade dos servi os tur sticos no Benim seja plenamente garantida. Apesar de um rico patrim nio cultural e de reformas importantes para modernizar o ambiente beninense e torn -lo mais atrativo para os turistas, de notar que alguns turistas continuam a ter uma m perce o da experi ncia tur stica, devido ao congestionamento das estradas por motot xis e vendedores ambulantes, a ficar insatisfeitos por raz es de acolhimento e servi os inadequados, e a ter pouca vontade de revisitar o Benim e de a permanecer devido aos complexos procedimentos administrativos de entrada e perman ncia. Para encontrar uma solu o para estas car ncias, a disserta o utilizou uma metodologia que combina abordagens descritivas, anal ticas, qualitativas e quantitativas, com instrumentos como question rios, gui es de entrevista e observa o participativa. A investiga o revelou que estes problemas s o prejudiciais para a atratividade do pa s como destino tur stico. No final deste estudo, s o apresentadas algumas recomenda es para melhorar estas defici ncias.