Gestaltung Von Skill-Management-Systemen Mittels Geschaeftsprozesskonfigurierter Simulation

Im Rahmen der Transformation von der Informations- zur Wissensgesellschaft stellt implizites Wissen einen wesentlichen Erfolgsfaktor fur Unternehmen dar. Skill-Management-Systeme stellen an der Schnittstelle zwischen Personal- und Wissensmanagement ein Instrumentarium zur Verfugung, das dieses Wissen einem Managementansatz zuganglich macht. In dieser Arbeit, die durch Zugrundelegung eines Aktionsforschungsansatzes eine hohe Praxisrelevanz besitzt, werden die Gestaltungsparameter solcher Systeme umfassend analysiert. Dabei wird neben Systemzweck, Managementinstrumenten, Aufbau- und Ablauforganisation auch eine geeignete IT-Unterstutzung betrachtet. Eine Simulationsstudie dient zur modellgestutzten Entwicklung und Bewertung von Gestaltungsempfehlungen anhand eines Praxisbeispiels.