Gesprachskultur Fuhrt Zum Unternehmenserfolg: Grundlagen - Gesprachstypen - Ablauf

Zunachst beschaftigen sich die Autoren mit den Grundlagen und Begrifflichkeiten der Gesprachskultur sowie der Wahrnehmung, Bewertung und Haltung in Besprechungssituationen. Den Kern des Buches bilden die Gesprachstypen und ihr Ablauf; es werden 9 unterschiedliche Gesprachstypen vorgestellt.