Führung beim Outsourcing von Geschäftsprozessen

Ziel dieser Studie ist es, die Motive und Bedenken bei der Implementierung von Business Process Outsourcing (BPO) zu erforschen und zu untersuchen, wie die Teilnehmer die BPO-Trends in Singapur wahrnehmen. Auch die Beziehung zwischen F hrung und organisatorischem Wandel (OC) in Bezug auf BPO wird untersucht. Es wird er rtert, inwieweit sich das von einer Organisation verwendete BPO-Modell auf den w hrend des Wandels angewandten F hrungsstil auswirkt. Wie die Literatur zeigt, kann BPO ein aggressiver organisatorischer Ver nderungsprozess sein. Obwohl die Literatur zum Thema Wandel sehr umfangreich ist, wurde die Frage nach der besten Form der F hrung w hrend des BPO-Prozesses noch nicht umfassend untersucht. Klar ist, dass die Einf hrung von BPO eine Herausforderung f r die Unternehmen darstellt, und insbesondere in Singapur hat der Druck der steigenden Arbeitskosten zu einem konsequenten Anstieg der BPO-Rate gef hrt. Es ist zu hoffen, dass die in diesem Buch enthaltenen Informationen dazu beitragen, das Bewusstsein f r die m glichen Fallstricke zu sch rfen und kritische Erfolgsfaktoren zu identifizieren, wie z. B. die Auswahl des am besten geeigneten F hrungsstils, um den Wandel erfolgreich zu gestalten, und die Wahl des f r Ihr Unternehmen am besten geeigneten BPO-Modells.