Étude empirique du libre-service de détail dans les banques du Jharkhand

Ce travail permet d'identifier les segments d mographiques appropri s o la technologie du libre-service n'est pas encore largement adopt e au Jharkhand. Il permet galement de d terminer les diff rences de pr f rences des clients, le cas ch ant, entre les banques du secteur public (SBI et Bank of India) et du secteur priv (HDFC et ICICI) au Jharkhand en ce qui concerne la technologie du libre-service. Les r sultats concernant les facteurs influen ant les pr f rences des clients l' gard de la technologie du libre-service ont galement t examin s.