Étude de l'évaluation par les utilisateurs des performances des systèmes d'information

Parmi les principaux mod les, le mod le WOSP (Web of System Performance) fournit la base la plus compl te pour l' valuation des syst mes d'information. La question de recherche tait de savoir dans quelle mesure les huit crit res de performance WOSP (fonctionnalit , convivialit , flexibilit , fiabilit , s curit , extensibilit , connectivit et confidentialit ) s'appliquaient l' valuation des syst mes d'information. Pour cela, il tait important de montrer que ces concepts peuvent tre tablis et identifi s clairement, avec une signification valable que les utilisateurs jugeraient importante; que les utilisateurs pr f rent les huit crit res WOSP l'instrument actuellement dominant pour valuer les logiciels; et qu'ils consid rent au moins trois des crit res WOSP comme importants pour l' valuation. Pour cela, une analyse conjointe a t utilis e. Un navigateur a t s lectionn comme logiciel exp rimental pour cette recherche. Les r sultats ont montr que les utilisateurs trouvaient les concepts du mod le WOSP clairs, valides et importants pour l' valuation des navigateurs. Ils ont galement pr f r utiliser ce mod le pour l' valuation des navigateurs. Enfin, bien que les utilisateurs aient accord des niveaux d'importance diff rents aux divers crit res de performance pour la s lection des navigateurs, six de ces crit res taient importants un degr significatif.