Estratégias Cross Channel no retalho de moda

Sublinhando a import ncia das estrat gias cross channel no sector do retalho de moda, esta investiga o centra-se nas experi ncias integradas dos consumidores de moda em diferentes canais. O objetivo deste estudo explicar a evolu o do marketing e das estrat gias das marcas de moda com base na mudan a de h bitos e necessidades dos consumidores e na sua nova forma de encarar a compra de vestu rio atrav s de uma experi ncia multicanal. O livro analisar as implica es de uma oferta de retalho para uma estrat gia multicanal vencedora. Ser o identificados os v rios pap is e fun es dos diferentes canais, centrando-se nos canais offline e online, e a forma como estes se integram na estrat gia do retalhista de moda. Este estudo pretende compreender as implica es das carater sticas dos canais cruzados no mundo integrado e analisar como os retalhistas de moda podem aumentar os lucros, a notoriedade da marca e a fidelidade dos clientes.