
Erfolgsfaktoren im Reisebüro-Vertrieb
- Undertittel
- Dienstleistungsqualität - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung - Erlebnismarketing: Bundesweite Mystery Shopping-Studie in 622 Reisebüros
- Forfatter
- Thorsten Koppenhagen
- ISBN
- 9783838686165
- Språk
- Tysk
- Vekt
- 259 gram
- Utgivelsesdato
- 6.3.2005
- Forlag
- Diplom.de
- Antall sider
- 192
