Erfahrungssicherung in IT-Projekten

Wissensmanagement hat sich in den letzten Jahren sowohl in der Theorie als auch in der Pra xis zu einer "Mode" entwickelt. Wenngleich der Begriff in Praxis und Theorie noch sehr un reflektiert verwendet wird, scheinen sich die einzelnen "Moden" des Wissensmanagements allmiihlich zu einem "Trend" zu verfestigen. Die vorliegende Arbeit ist ein Beitrag zu dieser "Verfestigung" und behandelt zwei Fragestellungen: Wie weit ist das Nutzenpotenzial einer Erfahrungssicherung in IT -Projekten ausgeschOpft? Wie weit erfolgt eine Erfahrungssicherung in IT-Projekten in der Praxis auch tatsiichlich? Beide Fragestellungen riicken das IT-Projektmanagement, das Wissensmanagement sowie das Zusammenspiel beider Objekte in den Mittelpunkt der Untersuchungen. Vor diesem Hintergrund entwickelt der Autor einen Ansatz zur Erfahrungssicherung in IT Projekten. Aus inhaltlicher Sicht gehOren Prozessaspekte der Erfahrungssicherung und orga nisationale Rahmenbedingungen zum Umfang der Untersuchung. Ausgehend von einer geeigneten Forschungskonzeption wird der Rahmen fUr die Erfahrungs sicherung abgesteckt. 1m inhaltlichen Teil der Arbeit beginnt der Verfasser mit einer Analyse der verschiedenen Auspriigungen von IT -Projekten, deren Ergebnis die Erfolgsfaktoren von Projekten sind. Eine weitere Basis fUr die eigentliche Untersuchung legt der Verfasser im 4. Kapitel, wo er den Bezugsrahmen zum Wissensmanagement absteckt. Aus den Ergebnissen der in acht Organisationen durchgefiihrten sechzehn empirischen Studien wird der Modell prozess der Erfahrungssicherung abgeleitet. Wesentliches Augenmerk legt der Verfasser auf die Umsetzbarkeit und Praxisniihe seines Ansatzes. Der Modellprozess besteht aus den Teilprozessen "Sicherung des Faktenwissen," "Sicherung der ProzeBerfahrung wiihrend des Projekts" und einer abschlieBenden "Projektretrospektive" nach Abschluss des Projekts."