Entwicklung eines Usability Testverfahrens fur Multitouch-Systeme

Unsere Untersuchungen haben gezeigt, dass sich die bekannten Usability Tests durchaus zur Evaluierung von Multitouch-Systemen eignen. Sie mussen allerdings an die Eigenheiten und Besonderheiten der Technologie angepasst werden. Wir untersuchten und optimierten die folgenden drei Usability-Methoden: Expertenevaluation Usability Experten, die Multitouch-Systeme evaluieren, mssen mit der Technologie vertraut sein und deren spezielle Eingeschaften kennen. Sie mssen sich bewusst sein, dass z.B. Aspekte wie Hardwareergonomie und Einsatzort groen Einfluss auf die Usability eines Multitouch-Systems haben. Das zu untersuchende System muss von ihnen mit spezifischen Kriterien betrachtet und bewertet werden, wozu entsprechendes Fachwissen vorhanden sein muss. Dazu knnen die von uns verfassten Guidelines als Grundlage dienen. Wir bieten weiterhin einen auf den Grundstzen der Dialoggestaltung basierenden und um multitouch-spezifische Faktoren erweiterten Evaluierungsbogen an. Paper Prototype Die betragung von Gesten auf einen Paper Prototype fllt vielen Testpersonen sehr schwer. Er kann also nicht eingesetzt werden, um gezielt Erkenntnisse in diesem Bereich zu erlangen. Weiterhin lassen sich fr Multiuser-Anwendungen Tests mit mehreren Nutzern nur in begrenztem Rahmen durchfhren. Der Paper Prototype ist nicht flexibel genug, um von mehreren Probanden gleichzeitig bedient zu werden. Weiterhin knnen Aussagen ber die Hardwareergonomie eines Produkts nur dann getroffen werden, wenn der uere Aufbau dem finalen Produkt weitestgehend entspricht. Ist man sich dieser Aspekte bewusst, kann der Paper Prototype jedoch bereits zu einem sehr frhen Stadium der Entwicklung Rckschlsse zur Informationsarchitektur und Hardwareergonomie eines Produkts ermglichen. Classic Usability Test Beim Classic Usability Test sollte in jedem Fall eine Nachbesprechung mit den Testpersonen durchgefhrt werden. Diese Nachbesprechung kann ergnzend zum eigentlichen Test wichtige Erkenntnisse liefern. Probanden sind zur Zeit noch sehr fasziniert von der Technologie und ihren Mglichkeiten. Moderatoren und Beobachter mssen sich diesen Umstnden bewusst sein und entsprechend reagieren. Die im Test verwendete Hardware muss soweit wie mglich dem finalen Produkt entsprechen, um Aussagen ber physische Faktoren treffen zu knnen. Fr die Beobachtung, Aufzeichnung und Analyse der Tests empfiehlt sich der Einsatz mehrerer Kameras und einer spezialisierten Software. Guidelines Auf Basis der Untersuchungen wurden Guidelines entwickelt, die sowohl Designern als auch Entwicklern oder Usability Experten als Grundlage und Leitfaden bei der Planung und Entwicklung von Multitouch-Systemen dienen knnen.