Emozioni percepite nel comportamento di ricerca di informazioni

Le emozioni fanno parte delle variabili individuali che giocano un ruolo fondamentale nella determinazione del comportamento di ricerca di informazioni di un individuo. Ansia e incertezza caratterizzano le fasi iniziali del processo di ricerca di informazioni. Le indicazioni affettive di incertezza, frustrazione e confusione portano a pensieri vaghi e imprecisi riguardo a un problema o a un argomento. Tuttavia, il passaggio a una conoscenza mirata porta a una diminuzione dell'incertezza e a un aumento della fiducia.