Electronic Commerce

Geschaftsprozesse werden zunehmend uber Computernetze und das Internet abgewickelt. Heute sind es hauptsachlich die TIME-Branchen (Telekommunikation, Informationstechnik, Medien und Entertainment), der Beratungssektor und die Grokonzerne, die das Internet und den E-Commerce nutzen, damit ihre Geschaftsprozesse medienbruchfrei abgewickelt werden konnen. Doch auch deren Geschaftspartner werden mehr und mehr online mitspielen mussen, um konkurrenzfahig zu bleiben. Vor diesem Hintergrund wurde in der zweiten Auflage von "Electronic Commerce" den Moglichkeiten des E-Marketings und Electronic Customer Care auf der Basis von Portalen und Communities mehr Raum gegeben. Aktualisiert und erganzt wurden auch die Kernthemen des digitalen Wirtschaftens: E-Procurement, E-Sales und E-Trading zeigen, dass die Vorteile des E-Commerce nicht nur aus Effizienzsteigerung und Kosteneinsparung bestehen, sondern vor allem auch daraus, dass sich neue Moglichkeiten der interventionslosen Wertschopfungsketten-Integration ergeben.