Einflüsse der Mediation auf das Betriebsklima eines Unternehmens

Studienarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 2,0, Fachhochschule Nordhausen (Fachhochschule), 13 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Durch st ndige Ver nderungen in der Technologie und immer komplexer werdende M rkte, stehen viele Unternehmen unter gro em Leistungsdruck und sind erh htem Wettbewerb ausgesetzt. Dies f hrt auch zum Wandel in den Organisationen, der sich durch ver nderte Arbeitsabl ufe, verst rkt mitbestimmende Mitarbeiter, verflachte Hierarchien und zunehmende Teamarbeit bemerkbar macht. Aufgrund dieser Entwicklungen, steigt das Konfliktpotential in und zwischen den Unternehmen und es m ssen L sungen gefunden werden, um Konflikte schnell, kosteng nstig und zufriedenstellend zu beseitigen. In den USA wurde schon in den 60er Jahren erkannt, dass alternative Konfliktl sungen dem Rechtsweg oder einem Machtentscheid in der Regel vorzuziehen sind. Einen Konflikt zum Wohle aller Beteiligten beilegen, kann man, wenn ein Verfahren zu Grunde gelegt wird, dass auf der Einbeziehung aller Beteiligten, Freiwilligkeit, Fairness und Offenheit basiert. Die Mediation, als eine Art der alternativen Konfliktl sung ist Thema dieser Arbeit. Was Mediation ist, wie sie abl uft und welchen allgemeinen Nutzen ein Unternehmen von ihr hat, dient als Grundlage f r Betrachtungen der Wirtschaftsmediation bzgl. ihres Einflusses auf das Betriebsklima mit Untersuchungen zu den positiven Wirkungen durch die Mediationsregeln, die den Ablauf des Mediationsprozesses bestimmen. Um diese Aspekte zu verdeutlichen, werden typische Merkmale eines Konfliktverlaufs und verschieden L sungsm glichkeiten aufgezeigt.