Disegno del questionario dei sondaggi autosomministrati su carta e online

La ricerca in diversi campi un input prezioso per il processo decisionale del management. Tuttavia, la ricerca non uno strumento infallibile che garantir sempre decisioni giuste. Ma non dovrebbe nemmeno essere sostituita da un processo decisionale basato solo sui sentimenti personali del manager. In questo libro vengono discussi i vantaggi e i difetti del sondaggio per posta e online. L'enfasi su questi metodi quantitativi perch presentano molte somiglianze dal punto di vista degli intervistati, la pi importante delle quali la mancanza di presenza dell'intervistatore. Pertanto, rappresentano una grande sfida per i ricercatori perch il design del questionario pu influenzare l'intero risultato dell'indagine. L'autore dimostra che possibile ridurre gli errori di misurazione e di non risposta con un design efficace del questionario delle indagini autosomministrate. Vengono specificati i principi principali su come porre le domande, quali sono i criteri per e come costruire un questionario adatto ai rispondenti, e come pre-testare il questionario. L'analisi e gli esempi presentati sono utili per tutti i tipi di manager, specialisti e ricercatori che sono coinvolti nei processi decisionali.