Digitale Transformation offentlicher Betriebe. Merkmale und Besonderheiten

Studienarbeit aus dem Jahr 2024 im Fachbereich BWL - Unternehmensforschung, Operations Research, Note: 2,0, AKAD University, ehem. AKAD Fachhochschule Stuttgart, Sprache: Deutsch, Abstract: Die digitale Transformation pragt das heutige Zeitalter wie keine andere Kraft. Die rapide Entwicklung digitaler Technologien und ihre Integration in samtliche Bereiche der Gesellschaft verandern grundlegend die Art und Weise, wie wir arbeiten, kommunizieren und leben. Insbesondere fur Unternehmen, sowohl in der privaten als auch in der offentlichen Sphare, bedeutet dies eine tiefgreifende Umwalzung ihrer Prozesse und Strukturen. Die vorliegende Arbeit widmet sich einem spezifischen Aspekt dieser digitalen Transformation, namlich ihrer Auswirkungen auf offentliche Betriebe. Dieser Fokus ist von besonderer Relevanz, da offentliche Institutionen und Unternehmen oft als Trager essenzieller Dienstleistungen fungieren, die unmittelbar das Leben und Wohlergehen der Burger beeinflussen. Die Frage, wie offentliche Betriebe die Chancen der digitalen Transformation nutzen konnen, um ihre Dienstleistungen effizienter und burgernaher zu gestalten, steht im Mittelpunkt dieser Arbeit. Die Notwendigkeit fur eine verstarkte digitale Transformation in offentlichen Betrieben wurde nicht zuletzt durch die Herausforderungen der Corona-Pandemie deutlich. Die Krise zwang die Verwaltungen dazu, sich rasch an die neuen Anforderungen anzupassen und Prozesse mit digitalen Technologien zu unterstutzen. Dabei wurden nicht nur bestehende Defizite offengelegt, sondern auch das enorme Potenzial digitaler Losungen aufgezeigt. In dieser Arbeit werden zunachst die Grundlagen und Definitionen der digitalen Transformation sowie offentlicher Betriebe erlautert, um ein gemeinsames Verstandnis fur die folgenden Analysen zu schaffen. Im Anschluss daran werden die spezifischen Herausforderungen und Chancen der digitalen Transformation in offentlichen Betrieben herausgearbeitet. Hierbei liegt ein besonderes Augenmerk auf der Identifizierung von Barrieren und Potenzialen, die die erfolgreiche Umsetzung dieser Transformation beeinflussen. Ein zentraler Schwerpunkt dieser Arbeit liegt auf der Entwicklung konkreter Handlungsempfehlungen fur offentliche Betriebe, um die digitale Transformation erfolgreich zu gestalten. Dabei werden praxisorientierte Strategien vorgestellt, die es den offentlichen Institutionen ermoglichen, die Herausforderungen zu bewaltigen und die Chancen der digitalen Transformation bestmoglich zu nutzen.