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Dienstleistungsklima und seine personalen Folgen
Spar

Dienstleistungsklima und seine personalen Folgen

Karen Scholz untersucht das organisationspsychologische Konstrukt Dienstleistungsklima am Beispiel einer Luftverkehrsgesellschaft und ihrer Flugbegleiter.
Undertittel
Organisationelle Voraussetzungen für guten Service
Forfatter
Karen Scholz
ISBN
9783824473670
Språk
Tysk
Vekt
310 gram
Utgivelsesdato
27.4.2001
Antall sider
181