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Dienstleistungsklima und seine personalen Folgen
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Dienstleistungsklima und seine personalen Folgen

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Karen Scholz untersucht das organisationspsychologische Konstrukt Dienstleistungsklima am Beispiel einer Luftverkehrsgesellschaft und ihrer Flugbegleiter.
Undertittel
Organisationelle Voraussetzungen fur guten Service
Forfatter
Karen Scholz
ISBN
9783322892089
Språk
Tysk
Utgivelsesdato
8.3.2013
Tilgjengelige elektroniske format
  • PDF - Adobe DRM
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