Die Entstehung von System- und Institutionenvertrauen - Die Bedeutung von Zertifikaten nach DIN EN ISO 9001 als Vertrauenssubstitute

Nach der Einfuhrung der 2015er-Novellierung der DIN EN ISO 9001 mussten Bildungsanbieter prufen, ob diese Norm fur ihre Tatigkeit relevant ware. Fraglich ist dabei, ob die demokratisch nicht legitimierten Dokumente privater Normungsorganisationen zur Grundlage von Gesetzen oder Verordnungen werden sollten.

Der Autor betrachtet kritisch die DIN EN ISO 9001:2015 auf Grundlage einer Dokumentenanalyse. Die Bezugnahme auf die Norm in der Vertragsgestaltung birgt die Gefahr, dass es weniger um die Qualitat der Bildungsmassnahmen als um den organisatorischen Rahmen geht. Dieser wird mit der Realisierung von Lerneffekten gleichgesetzt, um Vertrauen in den Bildungsanbieter zu ermoeglichen. Damit wird die Problematik der Vertrauenswurdigkeit des Bildungsanbieters auf die Vertrauenswurdigkeit des Bewertungssystems verlagert.