Die Balanced Scorecard als Konzept für das ganzheitliche Personalcontrolling

Christian T. Tonnesen analysiert, welche grundsatzlichen Moglichkeiten die Balanced Scorecard als Ansatz zur Steuerungsunterstutzung des Personalmanagements bietet, und entwickelt auf dieser Basis ein Balanced-Scorecard-Modell fur das kundenorientierte Personalmanagement.
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