Dialoggestaltung der passwortgestutzten Authentifizierung. Begriffe, Umsetzung und Empfehlungen

Studienarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich Informatik - Computerlinguistik, Note: 1,0, Technische Hochschule Koln, ehem. Fachhochschule Koln, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Hausarbeit behandelt die Fragestellung, wie die Gestaltung der Dialoge zur passwortgestutzten Authentifizierung erfolgten sollte. Im ersten Kapitel erfolgt dazu die Klarung wichtiger Begriffe zum Verstandnis der Arbeit. Eine wesentliche Grundlage ist dabei die Normenreihe zur Ergonomie der Mensch-System-Interaktion (DIN EN ISO 9241). Im zweiten Kapitel wird als Ausgangslage der Use-Case Login basierend auf dem Online-Service PSSO der TH Koln vorgestellt. Darauf aufbauend werden die allgemeinen Grundprinzipien der Gestaltung von Dialogen aus der Norm DIN EN ISO 9241-110:2020 vorgestellt und deren Umsetzung heuristisch im Kontext des Use-Cases evaluiert. Werden die Empfehlungen der Norm nicht (vollstandig) umgesetzt, werden Verbesserungsmoglichkeiten aufgezeigt. Das dritte Kapitel fasst die gewonnen Erkenntnisse zusammen und reflektiert das Vorgehen der Bearbeitung. Daruber hinaus werden Potentiale fur zukunftige Untersuchungen zur Problemstellung aufgezeigt.