Spar
Der Mythos vom König Kunde
Das Thema Kundenorientierung ist ein Dauerbrenner. Klagen über die mangelnde Dienstleistungsmentalität in Deutschland gibt es genügend. Die Autoren wählen eine neue Sicht auf das Thema. Ihr Ansatz ist verblüffend: Kundenorientierung lässt sich erst verwirklichen, wenn der Kunde nicht mehr zum König stilisiert wird.
- Undertittel
- Wie Kundenorientierung tatsächlich gelingt
- Forfatter
- Alexander Haubrock, Sonja Öhlschlegel-Haubrock
- Opplag
- 4. Aufl. 2015. Nachdruck 2015
- ISBN
- 9783658077570
- Språk
- Tysk
- Vekt
- 310 gram
- Serie
- Edition Rosenberger
- Utgivelsesdato
- 18.12.2014
- Forlag
- Springer Gabler
- Antall sider
- 111
