Spar
Der Einfluss des Marktklimas auf das Beschwerdeverhalten von Konsumenten
Forfatter:
heftet, 2007
Tysk
Patrick Lentz erstellt ein Modell mit integriertem Einfluss des Marktklimas, das empirisch in der Finanzdienstleistungsbranche getestet wird, wobei das Marktklima die nicht direkt an das Unternehmen gerichteten Reaktionen bei Unzufriedenheit primar beeinflussen kann."
- Undertittel
- Eine empirische Untersuchung in der Finanzdienstleistungsbranche
- Forfatter
- Patrick Lentz, Prof. Dr. Hartmut H. Holzmüller
- ISBN
- 9783835009523
- Språk
- Tysk
- Vekt
- 310 gram
- Utgivelsesdato
- 12.12.2007
- Antall sider
- 251
