Der Datensatz eines Empfehlungsbundes. Kundenberater und -gesprache

Studienarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich VWL - Statistik und Methoden, Note: 1,0, FOM Hochschule fur Oekonomie & Management gemeinnutzige GmbH Hochschulstudienzentrum Leipzig, Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Arbeit wurde der Datensatz eines Empfehlungsbundes zur Verfugung gestellt. Dieser umfasst neben der Kundenzufriedenheit weitere Parameter, welche den Kundenberater nach einem Kundengesprach bewerten. Aus dem umfanglichen Datensatz werden fur die Seminararbeit die Parameter Kundenzufriedenheit"e;, Engagement"e; und der Einstieg uber die Gehaltsvergleichsseite www.jobwert.info (ja/ nein) naher betrachtet. Die Analyse der Daten aus dem oben genannten Datensatz erfolgt mit Hilfe des Programms R in Version 3.6.2.