Définition des objectifs

Les cadres ont toujours d faire preuve de leur valeur strat gique et produire des r sultats tangibles dans des p riodes difficiles pour leurs organisations, mais ils doivent surtout tre capables d'utiliser les changements rapides de l'environnement conomique pour produire de tels r sultats. Ils doivent anticiper les changements et se fixer des objectifs ambitieux et tourn s vers l'avenir afin de mieux ma triser leur environnement et, terme, leur propre destin. Pour y parvenir, les dirigeants doivent utiliser efficacement toutes les ressources disponibles, y compris les ressources humaines. Ils doivent insuffler leurs subordonn s un sentiment d'engagement et le d sir de contribuer, puis contr ler et coordonner ces efforts et enfin r compenser ceux qui r ussissent. Pour une mission aussi cruciale, ils doivent utiliser un programme de performance et de productivit optimales. Ce programme s'appelle la gestion par objectifs (GPO).