
Customer Knowledge Management
Dieses Buch beschreibt die prozessorientierte Anwendung von Instrumenten des Knowledge Management auf kundenorientierte Prozesse aus Marketing, Vertrieb und Service.
- Undertittel
- Kundenwissen erfolgreich einsetzen
- Redaktør
- Lutz M. Kolbe, Hubert Österle, Walter Brenner
- Opplag
- Softcover reprint of the original 1st ed. 2003
- ISBN
- 9783642624520
- Språk
- Tysk
- Vekt
- 310 gram
- Serie
- Business Engineering
- Utgivelsesdato
- 3.10.2013
- Antall sider
- 294
