
Customer Experience visualisieren und verstehen
- Undertittel
- Durch Journeys, Service Blueprints und Diagramme zu einer erfolgreichen Kundenausrichtung
- Forfatter
- Jim Kalbach
- Oversetter
- Jens Olaf Koch
- ISBN
- 9783960091738
- Språk
- Tysk
- Vekt
- 912 gram
- Utgivelsesdato
- 2.12.2021
- Forlag
- dpunkt.verlag
- Antall sider
- 444
