Spar
Controlling produktbegleitender Dienstleistungen
innbundet, 2003
Tysk
Erweisen sie sich als Kostenfalle, da die Kunden kostenfreie Serviceleistungen erwarten und sich die erhofften Kundenbindungseffekte nicht einstellen? Die Autoren stellen in der Praxis erprobte Instrumente vor, wie sich die Kosten und Erlöse produktbegleitender Dienstleistungen richtig ermitteln und zielorientiert steuern lassen.
- Undertittel
- Methoden und Praxisbeispiele zur Kosten- und Erlössteuerung
- Redaktør
- Steffen Kinkel, Petra Jung Erceg, Gunter Lay
- Opplag
- 2003 ed.
- ISBN
- 9783790800739
- Språk
- Tysk
- Vekt
- 446 gram
- Utgivelsesdato
- 21.7.2003
- Forlag
- Physica-Verlag GmbH Co
- Antall sider
- 186
