Consumidor de baixa renda

Este estudo identificou respostas afetivas decorrentes de perdas involunt rias de posses simb licas de indiv duos de baixa renda que no per odo de 2003 a 2013 ascenderam socialmente, identificando-se como integrantes da classe m dia brasileira. Esses consumidores, em decorr ncia de crise econ mica, sofreram perdas simbolicamente importantes que afetaram a constitui o de parte do seu eu. Partindo da compreens o de que perdas de posses simb licas extrapolam a simples priva o material e estendem-se constru o de uma identidade adquirida, o trabalho prop e que respostas afetivas diante de perdas involunt rias estabelecem forte rela o com as fases identificadas por K blerRoss (2000): nega o, raiva, barganha, depress o e aceita o. Foram entrevistados consumidores que haviam ascendido socialmente e, recentemente, foram atingidos pela crise econ mica, tendo sofrido abalos consider veis em sua constru o do eu. As fases de rea o perda ficaram evidentes nas experi ncias vividas pelos entrevistados, contribuindo para o preenchimento de lacuna te rica do entendimento de como perdas de posses simb licas assemelham-se morte da identidade e afetam o eu e sua extens o.