Comunicación institucional en el Ecosistema Digital. Una visión desde las Organizaciones

La interacci n, participaci n e implicaci n de los p blicos iniciadas por la transformaci n digital han motivado cambios sustanciales en la co-municaci n institucional. Los p blicos son cada d a m s participativos en el contexto de las organizaciones y una mera bidireccionalidad ya no es suficiente para que las marcas, organizaciones e instituciones desarro-llen un v nculo en su relaci n con los stakeholders o p blicos de inter s. La importancia de la reputaci n y del valor compartido se ha consolidado en las organizaciones tras una dilatada crisis econ mica y social que ha provocado un descreimiento generalizado por parte de los p blicos en la integridad de las entidades. Por todo ello, los p blicos demandan hoy informaci n inmediata, trans-parente, socialmente responsable y exigen que las organizaciones se gestionen desde los principios del buen gobierno corporativo.